Désamorcer les tensions dans l’entreprise

Comment reconnaître et gérer les conflits au travail

Dans la vie d’une entreprise, les tensions sont parfois inévitables.

Entre collègues, avec des partenaires ou face à des clients exigeants, un conflit peut rapidement nuire à la communication, à l’efficacité et à l’ambiance de travail.

Mais bien gérés, les conflits peuvent aussi devenir des opportunités d’amélioration et de collaboration.

Lors de cette soirée organisée par Jalhay J'Entreprends, nous vous proposons de découvrir comment identifier, comprendre et désamorcer les tensions dans votre environnement professionnel.

Une experte pour vous accompagner

Florence Delvaux – Formatrice en gestion de conflits

Nous aurons le plaisir d’accueillir Florence Delvaux, formatrice spécialisée dans la gestion des conflits et la communication professionnelle.

Elle accompagne entreprises et organisations pour :

• comprendre les mécanismes des conflits
• détecter les tensions avant qu’elles ne s’aggravent
• désamorcer des situations difficiles
• améliorer la communication dans les équipes
• gérer les relations avec des clients exigeants

Son approche est pragmatique, interactive et basée sur des situations concrètes du monde professionnel.

Au programme de la soirée

Durant cette conférence interactive, vous découvrirez :

✔ Les signes avant-coureurs d’un conflit

✔ Les erreurs fréquentes qui aggravent les tensions

✔ Des techniques simples pour désamorcer une situation tendue

✔ Comment gérer un client difficile

✔ Comment maintenir une communication constructive dans votre équipe

Vous repartirez avec des outils concrets et directement applicables dans votre quotidien d’entrepreneur.

Pourquoi participer ?

Cette soirée s’adresse à :

• entrepreneurs et indépendants
• dirigeants de PME
• responsables d’équipe
• toute personne confrontée à des relations professionnelles parfois tendues

C’est également une excellente occasion de rencontrer d’autres entrepreneurs de la région et d’échanger dans une ambiance conviviale.

Informations pratiques

📅 Date : 4 juin

🕒 Horaire : 19H3O

📍 Lieu : Solwaster

Après l’intervention, un moment de networking permettra de poursuivre les échanges autour d’un verre.

Inscription

Les places étant limitées, l’inscription est recommandée.

À propos de Jalhay J’Entreprends

Jalhay, j’entreprends est un réseau d’entrepreneurs locaux qui vise à :

• favoriser les rencontres entre entrepreneurs
• valoriser les initiatives locales
• partager expériences et bonnes pratiques
• renforcer l’économie locale

Nos soirées sont ouvertes à tous les entrepreneurs et porteurs de projets de la région.